Tag Archief van: Groei

Zes tips om effectief te schalen

/in /door

Regelmatig staan leiders op de weegschaal om te kijken of hun gewicht nog past bij wat zij voor ogen hebben. Doe je het goed, dan kun je jezelf belonen. Gaat het minder dan moet je wellicht de teugels strakker aantrekken. Meer bewegen, creatiever omgaan met je obstakels en doorpakken is vaak het motto.

Dezelfde leider stuurt zijn team aan, maakt plannen en wil zijn producten en diensten opschalen. Dit kost meer moeite dan je denkt. Je bent een weg in geslagen, hebt investeringen gedaan en hebt medewerkers aangenomen. Het is dan moeilijker om het roer om te gooien.

Puzzelstukje

Schaalbaarheid draait niet per definitie om meer mensen en meer projecten aannemen. Je zult moeten zoeken naar het ontbrekende puzzelstukje in je markt. Bij schaalbaarheid spelen twee elementen een essentiële rol. Hoe schaars is iets en hoe makkelijk is het te verkopen? Het zoeken is naar de ultieme combinatie van die twee.

Zes tips om effectief te schalen

Tips om effectief met je team een schaalbaar en winstgevend product en/of dienst neer te zetten:

  • S – Weet situationeel wat je verlangens en wensen zijn. Hierbij moet je je afvragen wat nu je ultieme doel is bij het realiseren hiervan. Elke situatie vraagt bij de schaalbaarheidsfase om een andere aanpak, stijl van leidinggeven en een andere communicatiestijl.
  • U – Werk hard en spreek je uit. Succesvol schalen komt je niet aanwaaien. Je moet er hard voor werken. Geloof in jezelf en blijven volhouden. En vergeet niet: fouten maken mag, maar spreek ook uit wat iets met jou doet, wat je voelt en wat de gevolgen zijn. Daar word je in deze schaalbaarheidsfase beter van.
  • C – Blijf product en dienst verbeteren en handel consistent. Hoe meer je weet, ervaart en test, hoe meer je kunt. Onderga nieuwe ervaringen bij het creëren van schaalbaarheid en leer ervan. Handel consistent, daar doe je niet alleen jezelf maar ook anderen een groot plezier mee.
  • C – Evalueer concreet en regelmatig of je op de goede weg zit. Het consistent en concreet bijhouden van je resultaten kwa ontwikkeling en financieel is een manier om jezelf te stimuleren je voornemens vol te houden.
  • E – Met emotionele intelligentie kom je tijdens schalen verder. Hoe je omgaat met je eigen irritaties en emoties en die van anderen, hoe je omgaat met veranderende situaties bij het schaalbaar maken van een product of dienst is bepalend voor een succesvolle introductie.
  • S –Succes en dan? Geniet van je gerealiseerde doel. Evalueer ook je succes, waarbij flexibele en situationeel open staan voor nieuwe inzichten na een succesvolle introductie goud is.

Met je nieuwe product en/of dienst aansluiting vinden op de markt, dat is een mooie verdienste. Samen op weg naar het realiseren van schaalbaarheid, hoe mooi is dat. Succes!

Over Hessel Jan Smink

Na de verkoop van zijn bedrijf en het uitbrengen van zijn “Zakboek voor Succesvolle Managers & Coaches” is Hessel Jan in het verlengde hiervan een nieuw bedrijf gestart: ‘Van A tot Z Succesvol’. In dit bedrijf houdt hij zich naast innovaties en participaties, bezig met van A tot Z succesvol communiceren en samenwerken. Met als doel leiders en medewerkers optimale groei en resultaat te laten bewerkstelligen.

 

Interview Cathelijne Lania: Believe in magic

/in /door

In 2000 was zij voor vrijwilligerswerk in Nepal. Dat veranderde haar leven. Ze verloor haar hart aan het land, vanwege de warmte van de mensen en het echte familiegevoel wat daar heerst. Toen 5 jaar later een zilverfabriek waar zij regelmatig cadeaus kocht voor thuis in de problemen kwam, besloot ze een grote stap te maken. “Ik kon op dat moment het risico lopen om ondernemer te worden. Ik had een leuke baan maar het vervulde me niet om aandeelhouders nog rijker te maken. Ik zag onrecht in de wereld en kon een verschil maken.”

“Niet iedereen heeft dezelfde talenten maar iedereen moet wel dezelfde rechten hebben om talent te kunnen ontwikkelen.”

Believe in magic
Hoe het komt dat haar bedrijf een miljoenenbedrijf is geworden? “Het begint allemaal bij kwaliteit en het juiste product. Hoe mooi het verhaal erachter ook is, mensen komen in eerste instantie op je product af. Het moet er mooi uitzien en kwalitatief goed gemaakt zijn. Die kwaliteit bereik je door jarenlang aan je producten te werken en te luisteren naar je klant. Daarna worden klanten extra happy wanneer ze zien dat je echt een purpose hebt.” Waar bij veel bedrijven in de mode de ontwerper lead is, is bij Lania het product een middel en niet het doel zelf. Haar overkoepelende drijfveer: positief bijdragen aan het leven van veel mensen, over de hele wereld, maakt haar onderscheidend in de markt.

“Iedereen heeft het recht om een mooi leven te hebben, waar je ook geboren bent.”

“Verder geloof ik ook erg in het samenwerken met goede mensen. Je team moet kloppen op gedrevenheid voor de missie. Mensen die onze purpose begrijpen. Ik kijk vooral naar persoonlijkheden en gedrag en of dit past bij de kernwaarden van ons bedrijf. Onze vier kernwaarden zijn heilig. Dare to be, connection, believe in magic en never give up. Deze kernwaarden helpen ons ook door crisistijd.”

Lessen van haar ouders
De combinatie van ondernemerschap en iets goed willen doen voor de maatschappij, zat eigenlijk al in haar bloed zonder dat zij dat zelf realiseerde. Haar moeder was jeugdwerker en haar vader was de beste keukenverkoper van het dorp. “Hij gaf veel, zowel aan klanten als zijn werknemers. Hij gaf producten weg maar gaf ook echt persoonlijke aandacht. Hij luisterde naar hen. Klanten kwamen daarom graag bij hem en werknemers bleven loyaal.”

Zelf gelooft Lania ook in geven. Maar zo ontdekte zij, geven en ontvangen moet wel in balans zijn. “In de eerste jaren als ondernemer gaf ik te veel weg. Dat was niet goed voor de toekomst van het bedrijf. Maar geld verdienen sloot in mijn ogen niet aan bij mijn idealen. Echter tijdens de eerste crisis die we meemaakten heb ik geleerd: zonder winst geen lange termijn. En zonder deze winst, zijn er geen banen voor mensen die het hard nodig hebben. Mijn les: geld is niet het doel maar een middel om het te kunnen managen.”

Omdenken in zwaar weer
Op het moment dat we Lania spreken is er een lockdown in Nepal. “We hebben bijna geen aanvoer van onze producten. In de eerste helft van het jaar viel de hele vraagkant weg maar werd er wel voldoende geproduceerd. Nu hebben we tonnen aan orders in de pijplijn, die we niet kunnen uitleveren.” Creativiteit is een belangrijke skill die zij gebruikt om te kunnen overleven in crisistijd, ook in deze situatie. “Ik heb geleerd dat je juist in crisistijd je creativiteit uit de hoge hoed moet halen. Je moet omdenken.”

“We besloten om sieraden te produceren in andere landen naast Nepal. Een uitdaging, want deze nieuwe werkplaatsen moesten wel passen bij onze idealen. Maar het is gelukt. Door nieuwe locaties kunnen we binnenkort aan de grote vraag voldoen. Daarnaast geeft het ons ook mogelijkheden om in de toekomst een grotere productiecapaciteit te hebben en op andere plekken in de wereld werkrelaties op te bouwen. Onze droom is op alle continenten te produceren én te verkopen.

“Ook willen we A Beautiful Story, naast sieradenmerk, als breder lifestylemerk op de kaart zetten. Dat is al langer een wens, maar nu ligt hierop extra focus. We moeten heel snel alternatieven hebben voor als sieraden uit Nepal niet mogelijk zijn. In de enorme pressure cooker van deze covid-19 periode, ontwikkelen we veel nieuwe producten, van wenskaarten, tot tasjes, tot notitieboekjes. Door beide strategieën creëren we wereldwijd meer banen en bewaken we het ambachtelijke handwerk waar veel talent en liefde in zit. Zo zie je maar: een oplossing voor een tijdelijk probleem maakt ons ook sterker voor de toekomst.”

Hulp vragen
Drie keer eerder was het al kantje boord voor A Beautiful Story. Vanwege Lania’s purpose, heeft zij niet opgegeven. “Het was misschien wel makkelijker geweest om failliet te gaan. Maar als je stopt, hebben al die mensen geen inkomen meer.” Hoewel Lania aangeeft altijd alles zelf te willen doen, besloot zij in tijden van zwaar weer hulp te vragen. En die hulp, die kwam uit verschillende hoeken. “In de eerste crisis startte ik een succesvolle crowdfunding campagne. Gedurende de tweede crisis besloot ik een investeerder aan boord te brengen, waardoor we overigens vanaf dat moment een hele harde groei doormaakten. En tijdens de derde crisis, de coronacrisis, heeft de overheid ons een handje kunnen helpen. Daardoor kunnen we de lonen blijven betalen, ook van de mensen in Nepal die nu niet kunnen werken vanwege de lockdown.”

“Mijn ambitie? Dat we in 10 jaar, in kleine stapjes, 10.000 mensen aan een baan hebben geholpen. Op alle continenten.”

Haar twee tips voor ondernemers, vooral gedurende zwaar weer:

  • Je moet niet alles zelf willen doen, vraag hulp aan mensen. Ik heb in crisistijd op Facebook mijn cijfers gedeeld met al mijn volgers, om te laten zien dat we er niet goed voor stonden. Daar kreeg ik ook kritiek op ‘zoiets doe je toch niet?’. Maar door het delen van die informatie, kreeg ik hulp. Ook organiseerde ik brainstormsessies met specialisten op bepaalde vakgebieden. Samen gingen we aan de slag om een oplossing te bedenken. Ik merk dat juist in periode van zwaar weer, mensen elkaar willen helpen en hun kennis doneren.
  • Vertel je verhaal, overal. Dat heb ik ook gedaan met A Beautiful Story. En dat verhaal werd opgepikt, waardoor er meer bekendheid rondom mijn merk is ontstaan. Als je een droom hebt: praat erover met andere mensen.

Benieuwd naar A Beautiful Story? Bekijk de website.

Interview: de groeiformule van Hugo de Koning (Young Capital)

/in /door

Toen ze Young Capital begonnen, hadden ze nooit kunnen denken dat het zo groot zou worden. Sterker nog, het begon eigenlijk een beetje per ongeluk. Hugo had al zo’n vijf à zes bedrijven toen hij dit oprichtte. Toch maakte hij de keuze voor Young Capital, en met groot succes. nlgroeit-oprichter Kees de Jong interviewt hem over de succesfactoren uit zijn groeiformule: focus op het product, een geöliede beslisstructuur, hun eigen IT-infrastructuur en een gezonde bedrijfscultuur.

Focussen op je product
‘Dat was nog best een moment. We hadden namelijk ook een bedrijf waarmee we websites bouwden, wat ook best aardig liep. We hadden al wat klanten, en verdienden prima. maar uiteindelijk is die focus echt heel belangrijk. Je moet kiezen waar je je tijd in gaat steken. Zeker wanneer je start, heb je elke minuut nodig. Dan kan je aandacht niet verdeeld zijn. We hebben toen met zijn drieën om tafel gezeten, en besloten dat in de arbeidsmarkt de grootste kansen lagen. Dat is een heel grote markt, waar veel geld in omgaat. Bovendien leek het ons makkelijker om van een bestaande markt iets af te snoepen door het beter en sneller te doen, dan in een kleine markt (dat was websites bouwen toen nog) te gaan zitten wachten tot het gaat groeien.’

Duidelijke beslisstructuur
‘We besturen met z’n drieën het bedrijf, en dat werkt eigenlijk heel goed. Met een derde erbij kan ik me erbij neerleggen als twee mensen het er niet mee eens zijn. Dat is onze afspraak: de meerderheid krijgt gelijk. We hebben daardoor nog nooit ruzie gehad. Ja tuurlijk, wel eens gezonde strijd. Ik denk heel erg in kansen, dus soms verlies ik me in het ondernemerschap. De anderen moeten mij vaak remmen. Maar dat is ook wel weer goed. Die duidelijke beslisstructuur zorgt ervoor dat we veel snelheid kunnen maken. Ik heb ook veel vrienden die in hun eentje ondernemen. Ik denk niet dat ik dan zo ver was gekomen.’

Eigen infrastructuur
‘Vanaf dag 1 hebben we veel geïnvesteerd in onze IT. Eigenlijk zijn we in de eerste plaats een technologiebedrijf. We hebben ons eigen softwareplatform gebouwd wat we ook zelf onderhouden. Daar zijn 20 mensen dag en nacht mee bezig. Jonge mensen, die de doelgroep snappen en snel kunnen rennen en opschakelen. Daar draait onze hele operatie op. Dat systeem is de afgelopen 15 jaar zo goed doorontwikkeld dat we daardoor heel goed kunnen schalen. Een goed systeem is essentieel om je groei te managen. Ik denk dat dat een van de grootste drijvers achter de groeikracht van ons bedrijf is. 

Inzichtelijke bedrijfscultuur
‘Bij ons wordt heel hard gewerkt. We bieden flexibele werktijden, dus mensen zijn bij ons vrij om te bepalen wanneer ze beginnen, maar het is zo druk dat er heel wat van ze wordt verwacht. Daar staat tegenover dat we een hele fijne, open cultuur bieden. We hebben veel feestjes, en delen het succes en de groei van het bedrijf. Daarnaast hebben we bonussen en beloningen voor de beste performers. De cijfers zijn bij ons altijd transparant: marges, plaatsingen, cijfers en succes worden gedeeld met iedereen. Zo bouwen we een cultuur waarin iedereen het beste uit zichzelf wil halen. En wij bieden vervolgens ook alles aan om dat te kunnen doen.’ 

Ultieme tip
‘Neem mensen aan in je bedrijf waar je energie van krijgt. Die dezelfde visie delen, hard kunnen werken, gemotiveerd zijn en slim. Wij selecteren onze mensen altijd op hoogopgeleid, met een sterke drive. Investeer daarnaast vanaf dag 1 in een platform waarmee je op kan schalen. Je backoffice moet waterdicht zijn. Dan kan je échte groei bewerkstelligen. 

Wil je het hele interview met Hugo de Koning zien? Bekijk deze dan hier. 

Groeien doe je samen

/in /door

Port4Growth, NLInvesteert en Centraal Beheer hebben deskundige groeibegeleiders in huis die hun kennis en ervaring graag met u delen. Zij helpen jou en collega-ondernemers in 8 modules heel praktisch vooruit. Met als resultaat een strategisch groeiplan en concrete acties waar je met jouw bedrijf mee verder kunt. Zo komt jouw ondernemersdroom dichterbij dankzij het bewezen succesvolle ondernemersprogramma Groeiversneller.

Saskia Frost, deelnemer van het programma, deelt haar ervaringen

“Als ondernemer heb je ondernemingsdrift en je bedrijf groeit daarin mee. Op een gegeven moment kom je dingen tegen die je nog nooit gedaan hebt. Je bent lekker bezig, maar hoe ga je nu verder? Groeiversneller is een behapbaar en overzichtelijk programma. Het is mooi dat er een heel divers team van begeleiders en ondernemers samenwerkt binnen Groeiversneller. Er valt voor iedere ondernemer iets uit te halen en te leren. Dat is de kracht van het programma. Bovendien is de dynamiek met andere ondernemers uit andere branches uit het hele land erg verhelderend en leerzaam.”

Een combinatie tussen goed ondernemerschap en maatschappelijke impact

Ralph van Dam, groeibegeleider bij Groeiversneller, licht toe dat de focus ligt op een combinatie tussen goed ondernemerschap en impact maken voor een betere wereld: “Vanuit het programma Groeiversneller wordt sociaal en maatschappelijke impact maken steeds belangrijker. Ik vind de recente winnares van Groeiversneller Willeke Borman-Raaijen van het bedrijf Fuego B.V. een mooi voorbeeld. Zij laat een mooie business bouwen hand in hand gaan met maatschappelijke impact. Namelijk letterlijk zoveel mogelijk levens redden en volledige circulariteit toepassen in haar bedrijf. Dat wij als Centraal Beheer met ons Groeiversneller-programma hier een steentje aan mogen bijdragen past bij de koers die we varen. We willen in de komende edities nog meer gaan inzetten op ondernemers die maatschappelijke impact hoog in het vaandel hebben staan.”

Wilt u meer weten over Groeiversneller?

Lees alles over hét programma voor ondernemers met ambitie om te groeien.

Ontdek Groeiversneller

 

De Mentorboost Podcast – Aflevering 2, Iris Koolen

/in /door

In deze aflevering geeft Iris Koolen van RMMBR antwoord op de groeivraag; Ze verwachten van mij een sterke strategie, hoe maak je die?

Beluister aflevering 2 van de Mentorboost podcast:

Soundcloud

Spotify

(klik op het Spotify logo om naar de volledige podcast te luisteren)

De valkuilen van elke (beginnende) groeiondernemer

/in /door

Onlangs had ik het genoegen om samen met een andere ondernemer te mogen spreken voor een groep groeiondernemers. Het idee was om niet over successen te praten, maar juist over onze fouten, missers en dieptepunten. Dat was gemakkelijker dan gedacht: in no time hadden we onze lijstjes opgesteld. Zo kwamen we er in diezelfde voorbereiding ook achter dat ondernemers vaak dezelfde fouten maken. Raar eigenlijk, want als veel fouten hetzelfde zijn, zou er makkelijker op voorgelicht, getraind of gecoacht kunnen worden.

Te weinig afstand
O, je wilt weten welke fouten dat zijn? Ik geef je een paar voorbeelden. Een typische fout die we beiden maakten, is dat we in de beginfase medewerkers te veel als vrienden hebben behandeld. Uiteraard krijg je door intens samen te werken een band, maar het is belangrijk om wat afstand te houden. Zeker wanneer je ziet dat de oude garde niet meer meegroeit en er beladen beslissingen genomen moeten worden. 

Het juiste personeel
Een andere fout is dat je ondanks je goede voornemens altijd te weinig tijd neemt voor de werving en selectie van medewerkers. Groeiende bedrijven hebben logischerwijs meer dan gemiddeld nieuwe aanwas. Als leider mag je nooit gemakkelijk worden in de selectie van de juiste personen. Zeker niet in de embryonale beginfase, waar de toon voor de toekomst van de organisatie wordt gezet. Maar jammer genoeg maak je jezelf in alle drukte al snel wijs dat kandidaat drie ‘wel oké’ zal zijn. Dom!

Sales ≠ management
Nog een veelgemaakte fout is om je beste verkoper te promoveren tot salesmanager. Rampzalig, want het profiel van een verkoper is totaal anders dan dat van een manager. Met die keuze heb je een beroerde manager en haal je ook nog eens je beste verkoper van de straat. 

Beginnersfouten
Tot slot zijn daar dan nog de voor de hand liggende beginnersfouten. Structureel te weinig aandacht geven aan de financiële administratie, de balans en het banksaldo omdat het door de groei ‘toch wel lekker loopt’. Niet snel genoeg mensen ontslaan die buitensporig veel kritiek hebben en moedwillig de sfeer omlaag halen – waarbij jij als ondernemer de schuld ook nog bij jezelf zoekt. Opportunistisch omzet binnenharken die te weinig met de kernstrategie te maken heeft. En tot slot: veel te laat om hulp of advies vragen omdat je denkt dat je het zelf allemaal wel kunt. 

Leren en doorgaan
Nogmaals, als deze fouten zo universeel zijn, waarom wordt er dan niet preventief op gecoacht, getraind of voorgelicht? Dat gebeurt wel, maar we kwamen erachter dat je als ondernemer zo’n fout toch blijkbaar eerst zelf moet maken voordat je wilt leren. De kunst is de fout zo snel mogelijk te herstellen en de gevolgen ervan te beperken. De les? Sneller fouten maken, sneller herstellen en groeien maar!

Dit fragment komt uit het boek Groter Groeien van Kees de Jong. 

Zo kraak je de groeiformule (en zet je die volgende stap)

/in /door

96% van de bedrijven stagneert in plaats van te groeien. Hoe zorg jij dat jouw bedrijf de volgende groeistap wel weet te maken?

Lees meer

Scale-ups en de doorgroeikloof

/in /door

Ondernemerschap zit niet in de genen

Genetische variatie levert slechts een zeer geringe verklaringskracht op voor ondernemerschap. Dat neemt niet weg dat ouders belangrijke rolmodellen vervullen, dat je van ondernemende ouders het een en ander kunt leren over ondernemerschap, dat hun netwerken van belang kunnen zijn voor de onderneming van hun kinderen, en dat ze ook de onderneming van dochter- of zoonlief financieel kunnen ondersteunen. Allemaal ouder-kind relaties die van belang kunnen zijn voor ondernemerschap, maar die niets met genen te maken hoeven hebben.

Wetmatigheden voor groei

Zijn er dan geen andere wetmatigheden in het leven van start-ups en scale-ups? Uit internationaal onderzoek blijkt dat zo’n 50 procent van de starters langer dan 5 jaar leeft, een zeer klein gedeelte van deze overlevers substantieel groeit, en degenen die groeien vrijwel allemaal met groeiproblemen worden geconfronteerd.

Toeval én hard werken

Succes van ondernemingen berust in grote mate op toeval. Betekent dit dat hard werken en diepgaande expertise dan geen enkele rol spelen? Om met de beroemde scheikundige Louis Pasteur te spreken: “chance favours the prepared mind”. We worden allemaal met toeval geconfronteerd; ondernemers die experimenteren met allerlei nieuwe oplossingen en kansen zeker. Daarvoor moet je ambitie hebben en hard werken om iets substantieels neer te zetten, maar ook expertise om kansen te herkennen en op waarde te schatten: toeval bevoordeelt degenen die erop voorbereid zijn.

Groeien moet je doen

Kansen moet je niet alleen zien, je moet ze ook omzetten in daadwerkelijke producten voor gebruikers. Zeker als je op grote schaal succesvol wilt zijn, moet je weten hoe je je organisatie kunt opschalen, en hoe je groeiproblemen voor kan zijn. Ook hiervoor is een ‘prepared mind’ geen overbodige luxe: wetenschappelijke kennis over het ontstaan en de gevolgen van groeiproblemen. Maar, misschien nog wel belangrijker: de ervaringskennis van ondernemers die hier al eens mee geconfronteerd zijn en hebben geleerd hoe je deze problemen ziet aankomen en ze oplost.

Relevante kennis en ervaring

Er is veel van dergelijke ervaringskennis aanwezig in Nederland. Veel (oud-)ondernemers zijn ook bereid om deze kennis te delen. Groeiondernemers zelf zijn zich niet altijd bewust van de problemen die op hun weg liggen. Als ze dat wel zijn, of er zelfs acuut mee geconfronteerd worden, kunnen ze niet snel de relevante kennis en ervaring aanboren. Gelukkig zijn er initiatieven in Nederland om kennis over deze ‘doorgroeikloof’ te overbruggen. 

Over de auteur:
Erik Stam is hoogleraar Strategy, Organization & Entrepreneurship bij de Utrecht University School of Economics en Academic Director van het Utrecht Center for Entrepreneurship. Naast zijn onderwijs en onderzoek op het gebied van de condities en gevolgen van ondernemerschap, is hij actief betrokken bij initiatieven om de doorgroeikloof te overbruggen, zoals denktank nlgroeit, Scaleupnation, MKB Doorgaan, en de Utrechtse Ondernemers Academie.

Whitepaper: leer van succesvolle ondernemers

/in /door

Je bedrijf floreert, maakt winst en groeit. Toch loop je als ondernemer tegen uitdagingen aan. Hoe hou je grip op je groei? De nlgroeit whitepaper helpt je op weg.

Lees meer

Familiebedrijf Buijtenhuis: ondernemen met je broer en zus

/in /door

Ieder zijn eigen expertise
In 2011 nemen ze het bedrijf met 15 werknemers van hun ouders over. Dit is het begin van een nieuw tijdperk. Ze stoppen volledig met het agrarische werk en leggen zich toe op aannemerswerken in de grond – en waterbouw en het verhuren van verreikers.

Arjan, Carola en Robert zoeken heel natuurlijk hun rol binnen het bedrijf op basis van hun studie: Arjan als projectleider en calculator, Carola op gebied van HRM, arbeid en organisatie en Robert neemt de economische kant voor zijn rekening. “Doordat we alle drie ons eigen stukje hadden, liep dat altijd goed en zaten we niet in elkaars vaarwater. Het voordeel van samenwerken met familie is dat je precies weet wat je aan elkaar hebt. En omdat we alle drie dezelfde opvoeding hebben gehad, zaten we vaak op dezelfde lijn”, aldus Carola.

In augustus 2020 beslist Carola om uit het familiebedrijf te stappen en zich te richten op haar oude vakgebied, psychologie. “Ik had alles op een gegeven moment wel een keer gedaan binnen het bedrijf. Ik kon me niet verder ontwikkelen binnen Buijtenhuis zoals ik zou willen, daarvoor is het voor mij te klein. Ik was op zoek naar uitdaging en dat vond ik in mijn oude vakgebied.”

Groeien
Om verder te kunnen groeien, nemen ze eerst mensen aan voor de buitendienst. Al snel blijkt dat het niet meer te managen is. Dit heeft te maken met de complexiteit van projecten en de voorbereiding die er bij komt kijken. Meer mensen aannemen voor de binnendienst is de oplossing. “Het vraagt nu andere organisatorische vaardigheden dan toen het bedrijf van onze ouders was. Toen we het overnamen, kon de telefoon gaan om morgen een graafmachine te regelen en dat was dan geen probleem. Die had je wel of niet. En dan stuur je iemand op pad en klaar. Nu hebben we alle projecten in eigen beheer dus daar zit een stuk voorbereiding in, planning, calculatie. Dat vraagt een heel andere organisatie en dat hebben we onszelf moeten aanleren”, aldus Arjan.

In 2018 starten ze ook nog met een ander bedrijf George dat zich richt op maatvoering en meten van bouw en industrie. Hier is de man van Carola samen met zijn collega verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van het bedrijf.   

De laatste jaren stijgt de omzet maar dat is niet het doel van familie Buijtenhuis. “Ons doel is niet om zoveel mogelijk mensen te hebben, of zoveel mogelijk winst te maken. Uiteindelijk is het doel om zo goed mogelijk werk te leveren, betaald te krijgen naar de risico’s en energie die je erin steekt en het leuk te hebben met elkaar”, aldus Robert.

Groeiuitdagingen
Groei brengt uitdagingen met zich mee. Bij Buijtenhuis manifesteert zich dit op interne processen en het vinden van de juiste mensen.

Arjan en Robert doen in de beginfase alles zelf. Maar de complexiteit van projecten dwingt hun om interne processen en standaarden op te zetten. Het lukt hun met vallen en opstaan. “Sommige projecten slagen en andere niet en daar leer je dan weer veel van”, aldus Arjan.  Ze zetten vaste standaarden op voor de projecten, trainen hun medewerkers en maken ze bewust van hun taken en verantwoordelijkheden. “We willen ervoor zorgen dat de structuur vastligt en daar zijn we echt mee bezig”, aldus Arjan. Een onderdeel van dit proces is dat werknemers in Q1 zelf 25 procesverbeteringen mogen aanbrengen. Als ze daarin slagen, trakteren Arjan en Robert iedereen op lunch. 

Het vinden van de juiste mensen is een andere uitdaging waar Buijtenhuis tegenaan loopt en met name voor de buitendienst. Carola vertelt: “Bij leerlingen en jongeren is er een trend merkbaar. Eerst kreeg je zes leerlingen per jaar die een stageplek nodig hadden. Nu is dat er nog maar één. Dat gaat heel erg achteruit. De interesse van jongeren in zo een beroep neemt af. We hebben verschillende methodes ingezet om mensen te werven. Via social media campagnes zodat potentiële medewerkers de juiste advertenties te zien kregen. Bureaus ingeschakeld. Maar de ervaring is dat ‘via via’ het beste werkt. Op die manier krijg je de beste mensen.”

Leiderschapscrisis
“We zijn te groot om alles zelf te doen en te klein om op elke plek iemand neer te zetten. En dat laatste gebeurt nu langzaamaan wel. En voor ons betekent dat loslaten. Daar zit de grootste uitdaging”, aldus Robert.

Dit is heel herkenbaar voor de 4de fase (delegeerfase) van het ‘vijf groeifasen model’. In die fase moet de ondernemer de meeste beslissingen aan zijn team overlaten. Meer dan ooit moet de ondernemer gaan leiden, in plaats van managen.

Arjan en Robert zijn hier heel bewust mee bezig. Om veel meer aan hun bedrijf te werken in plaats van er in. “We zitten nu veel te veel in het bedrijf. Daardoor komen we er niet aan toe om bepaalde keuzes te maken want je hebt er geen tijd voor”, aldus beide broers. Ze volgen hiervoor bewust een leiderschapscursus. Daarnaast hebben ze ook een coach die meekijkt naar hun bedrijf. Met die coach zijn ze heel duidelijk aan het zoeken waar ze heen willen met Buijtenhuis, wat ze nu echt willen gaan doen, hoe groot ze willen zijn, wat voor bedrijf ze willen hebben en waar ze het liefst aan werken. Eenmaal de visie is bepaald, rollen ze deze langzaam uit bij alle medewerkers.

“Ons doel is om al onze medewerkers mee te krijgen in deze visie. Want dan werken we niet met ons twee aan de doelstellingen maar dan werken we met het hele team aan dezelfde doelstellingen”, aldus Arjan.

Andere keuzes
Terugkijkend op de afgelopen tien jaar zijn er een aantal zaken waarin ze graag andere keuzes hadden gemaakt:

  • Sneller beslissingen nemen om met bepaalde mensen te stoppen
  • Sneller hulp vragen en om je heen kijken
  • Sneller een coach inschakelen
  • Jezelf voortdurend verbeteren/ontwikkelen
  • Niet alles zelf willen uitvinden

Persoonlijke ontwikkeling
Door de jaren heen omringen Arjan en Robert zich met meerdere coaches. De ene coach kijkt mee naar hoe ze hun bedrijf leiden, de andere beoordeelt of ze met hun vaardigheden en kwaliteiten op de juiste plek zitten binnen het bedrijf. Ook nlgroeit mentor Jan Boom speelt een belangrijke rol. Tijdens een paar gesprekken weet hij de broers en zus een spiegel voor te houden en daagt hij hen uit om na te denken over de volgende stap. Arjan en Robert volgen beiden een cursus leiderschap om zo hun team beter te kunnen aansturen. Daarnaast hebben ze een sportclub met allemaal ondernemers waar ze samen vraagstukken bespreken.

What’s next?
“Wij worden de bouwers van natuur”, aldus Robert. De broers willen Buijtenhuis in de markt zetten als de groene aannemer (water, natuur en parkaanleg) en daarin de beste worden. “We hebben lange tijd van alles wat gedaan maar we merken dat focus aanbrengen heel goed is voor het bedrijf en voor het team. We vinden het belangrijk om mooie projecten te blijven uitvoeren en te blijven bouwen aan iets waar we allebei energie van krijgen. Omzetstijging is hierin ondergeschikt”, aldus Robert.

Ondernemersadvies
– Carola: “Neem een coach die jou kan helpen om buiten de box te denken. En te laten zien waar je op vastloopt.”
– Robert: “Je hoeft niet altijd zelf het wiel uit te vinden. Vraag op tijd hulp.“
– Arjan: “Besteed je tijd aan de goede/juiste dingen. De dingen met prioriteit.”

De historie van familiebedrijf Buijtenhuis
Buijtenhuis is vanouds een agrarisch loonbedrijf, opgericht in 1938. In 1974 neemt vader Buijtenhuis het bedrijf over en samen met zijn vrouw richten ze zich op werk voor boerenbedrijven. In de jaren ’80 en ’90 breiden de bedrijfsactiviteiten zich uit naar grondverzet en het verhuren van graafmachines. Arjan, Carola en Robert brengen hun kinder -en jeugdtijd door tussen en op de graafmachines.