Dolf Kos en Ralph van Dam zijn beide succesvolle ondernemers met snelgroeiende bedrijven. Toch zijn zij ook bekend met de keerzijde van ondernemerschap. Door middel van hun boeken proberen ze het taboe rondom faillissementen en falen bespreekbaar te maken.
Hoe ziet jouw ochtendroutine eruit?
“Mijn ochtend bestaat uit een kop koffie en de krant. Verder sport of yoga ik graag in de ochtend. Daarna starten mijn meetings. Mijn werkzaamheden zijn op dit moment hybride. Over het algemeen ben ik vooral op strategisch niveau bezig voor mijn bedrijf. Ik vind het wel belangrijk om feeling te blijven houden met de business, vandaar dat ik ook nog af en toe meehelp met strategie in klantenprojecten en veel met klanten praat over hun ervaringen.”
Waar haal jij je inspiratie vandaan?
“Uit verschillende dingen. Ik lees veel, voornamelijk managementboeken. Het boek van Frederic Laloux genaamd Reinventing Organizations is bijvoorbeeld een interessant theoretisch boek over zelfsturing. Meer naar de praktische kant gekeken is Getting Teams Done van Diederick Janse & Marco Bogers interessant. Handpicked Agencies is al best lang bezig met zelfsturing, oorspronkelijk geïnspireerd door het boek van Ricardo Semler. Al deze boeken hebben daaraan bijgedragen. Naast boeken lezen krijg ik ook inspiratie door gesprekken aan te gaan met andere ondernemers. Ik ga graag naar conferenties, bijvoorbeeld ieder jaar naar South by Southwest Conference in Texas. Het is afhankelijk over welk onderwerp ik inspiratie zoek, soms is dat over het vak zelf, dan weer over trends of ontwikkelingen.”
Welke stap in jouw onderneming vond je het allerleukst om te zetten?
“Ik probeer van de reis te genieten en niet alleen van het doel. Je moet als ondernemer juist die kleine momenten vieren. Vooral samen de energie vinden, dat vind ik heel belangrijk. Ik kan erg genieten van een connectie tussen mensen creëren, ook al heeft dat misschien zakelijk minder impact dan een grote doorbraak met meer zakelijk succes. In onze groeistrategie breiden wij ons portfolio sterk uit. De basis is daarbij de volledige (digitale) customer journey van onze klanten. Binnen deze journey ontzorgen wij onze klanten als groep met super gespecialiseerde agencies op deelgebieden van die customer journey. Van het ontwikkelen van het merk, het bouwen van shops, web-en mobile applicaties, tot aan creatieve campagnes en digital marketing. In onze wereld ontstaat soms een nieuw domein, of is er een gat wat we nog niet hebben ingevuld. Dan gaan we op zoek naar ondernemers die dat kunnen opvullen. We koppelen mensen aan elkaar en kijken of daar energie kan ontstaan. Als dat goed zit, heb je een vruchtbare bodem om iets nieuws te starten.”
Wat was jouw grootste leermoment?
“Heel veel, maar niet één waar ik denk: dat was een bepaalde doorbraak. Het ondernemerschap is wat mij betreft een continu proces. Je moet telkens weer die spiegel voorhouden. Niet als een baas acteren, maar als een leider. Een baas wil niemand hebben, maar een leider volgt iedereen. Zo leer je wat wel en niet goed werkt voor mensen. En natuurlijk maak je daarin veel fouten. Wat ik in ieder geval heb geleerd is dat de manier waarop je leiding geeft aan een groep,heel goed bij je eigen persoonlijkheid moet passen.”
Ga je liever voor onderbuikgevoel of data?
“Ik heb geleerd dat als het geen emotie is maar echt gevoel, dat dat altijd correct is. Als je voor een keuze staat wil je dat het gevoel sowieso goed is. Daarnaast moet de data natuurlijk ook kloppen. Maar als alleen de data klopt en het gevoel niet, dan moet je het niet doen.”
Inmiddels hebben we de afgelopen 5 jaar een enorme groeiversnelling gemaakt. Samen met de partners uit het ecosysteem, samen met onze commerciële partners, samen met onze ‘denktank’, maar vooral samen met de groeiambassadeurs en onze 400 mentoren hebben we nlgroeit tot een succes gemaakt.
Dit jubileum is daarom een mooi moment om terug te kijken naar de groei die nlgroeit heeft doorgemaakt en wat voor impact dit heeft gemaakt op ondernemend Nederland.
Bekijk de jubileumvideo hieronder of klik hier..
Waar gaat de masterclass over?
Waar zijn de innovatieve mkb-bedrijven van Nederland? De Kamer van Koophandel roept alle innovatieve ondernemers uit het midden- en kleinbedrijf in Nederland op om zich aan te melden voor de 15e KVK Innovatie Top 100: de mooiste innovatie-etalage van Nederland.
Uitsluitend bij KVK geregistreerde ondernemingen en stichtingen kunnen zich aanmelden voor de KVK Innovatie Top 100. De innovatie dient op de markt te zijn gebracht en wordt beoordeeld op groeipotentie, omzet, originaliteit, duurzaamheid en impact voor de branche en de samenleving.
In mei gaan expertpanels voor de verschillende sectoren de innovaties beoordelen. Na deze voorselectie stelt de landelijke jury de ranglijst vast. De jury baseert zich daarbij op de voordrachten van de experts. Ook bekijkt de jury de websites van de ondernemingen en doet onderzoek. De 100 bedrijven en hun innovaties worden op 23 juni in alfabetische volgorde bekend gemaakt. Op 14 oktober presenteert KVK tijdens een extra feestelijke bijeenkomst de ranking van de 100 bedrijven.
Aan de KVK Innovatie Top 100 is bewust geen (geld)prijs verbonden. De kracht van het initiatief is te laten zien waartoe het midden- en kleinbedrijf in staat is. De afgelopen 14 jaar is deze prijs uitgegroeid tot de grootste en belangrijkste innovatieprijs voor het mkb.
Noord- en Zuid-Holland waren vorig jaar met 22 bedrijven het best vertegenwoordigd, gevolgd door Gelderland met 14 bedrijven. Na de ICT-sector zijn de meeste innovaties afkomstig uit de creatieve industrie en de bouw. Het Delftse PHYSEE met Smartskin, een glazen gevel met geïntegreerde zonnecellen en sensoren, won de vorige editie van de KVK Innovatie Top 100.
Dept is in 2016 gestart vanuit het doel om bedrijven te helpen met innovatieve oplossingen die aansluiten op de nieuwe digitale wereld. Hiervoor bestond Dept uit 13 verschillende, gespecialiseerde digitale bureaus die zich aangesloten hadden bij TamTam, één van de eerste internetbureaus in Nederland. Onder een nieuw label hoopte Dept verder te groeien dan de muren van één agency of de grenzen van één land.
‘Keihard groeien’
Paul Manuel, oprichter van TamTam en nu co-founder & supervisory board member van Dept, beschrijft hoe hij TamTam heeft kunnen laten uitgroeien tot Dept: ‘Gewoon ‘simpel’ ondernemen. Klanten, medewerkers en service eerst.’ Hij adviseert jonge ondernemers dan ook om te durven ondernemen en ambitieuze doelen te stellen. Doelen die op het eerste oog onhaalbaar lijken binnen het gestelde timeframe en er dan keihard aan werken om ze toch waar te maken. Het bedrijf adviseert ondernemers ambitieuze doelen te stellen. Doelen waarvan je denkt dat ze misschien niet haalbaar zijn binnen het gestelde tijdsbestek en werk er vervolgens keihard aan om ze waar te maken.
Een sterk advies uit de praktijk, zo blijkt. Samen met zijn medewerkers stelde Paul een duidelijk doel: in de top drie van bureaus in Nederland terechtkomen. Om daar nog een schepje bovenop te doen ontstond ook het idee om een internationaal bedrijf te worden. Dat was het begin van de groeistrategie van TamTam naar Dept met een ‘buy-and-build’ aanpak.
Buy–and–build
De buy-and-build strategie van TamTam betekende dat Paul zijn bedrijf versneld wilde laten groeien door acquisities. Hiervoor ging het bedrijf samenwerken met een private-equity-investeerder zodat er sneller fondsen beschikbaar waren voor overnames. Met een team van vijf man ging TamTam op zoek naar bedrijven waar het samen mee kon denken én doen. Door steeds meer bedrijven aan de laten sluiten, kon TamTam meer klanten bereiken en betere dienstverlening bieden. Dit zorgde ervoor dat de bedrijven samen harder groeiden en zich onder het paraplumerk Dept als toonaangevend digital agency in Europa kon ontwikkelen.
Medewerkers mee laten groeien
De buy-and-build strategie zorgde ervoor dat Dept zich in drie jaar tijd ontwikkelde tot één van de snelst groeiende bureaus ter wereld met meer dan 1500 werknemers in dertien landen verspreid over Europa en Amerika. Toch is groei niet direct de focus van Dept. ‘We willen onze klanten steeds beter van dienst zijn’, aldus Fieke Ripping, global marketing manager bij Dept. ‘We zien dat het goed werkt als verschillende specialismes samenwerken en ook echt met elkaar aan tafel zitten.’ Met verschillende initiatieven zorgt Dept ervoor dat haar medewerkers de harde groei kunnen bijbenen en waarmaken. ‘Depsters’ ondergaan een strenge werving en selectie waar niet alleen wordt gekeken naar de skills, maar ook culture fit heel belangrijk is. Voor de nieuwe medewerkers organiseert Dept een aantal keer per jaar de ‘Dept Induction Days’, waar ze alles leren over Dept en de bijbehorende mindset en tegelijkertijd collega’s van over de hele wereld ontmoeten. ‘Iedere Depster krijgt een buddy toegewezen die hem of haar begeleidt en kennis laat maken met onze systemen, processen en structuren.’
Groeiambities voor de toekomst
Eind vorig jaar kondigde Dept aan haar wereldwijde groeiambitie verder in te zetten met een nieuw internationaal investeringsfonds. Met deze investering zet Dept de volgende stap naar groei binnen een industrie die zich in rap tempo ontwikkelt. Het bedrijf is inmiddels druk bezig om haar diensten in de UK & US op te schalen tot full-service en we verwachten ze daarom ook volgend jaar weer terug te zien in de Top 250 Scale-ups.
Dit interview is geschreven door Erasmus Centre for Entrepreneurship en gepubliceerd op de website: www.ece.nl.
In deze Masterclass praten Annemarie Brüning en Kees de Jong met Joost Brugman van AVeWe en Gerard Rooks, consultant en trainer bij het programma Groeiversneller van Centraal Beheer
Hoe zorg je voor een gezonde groei van je bedrijf? 4 factoren maken het verschil ten opzichte van bedrijven die minder snel groeien.
