1 Takeaway
2 Rituals
3 CoolBlue
4 Action
5 Catawiki
6 YoungCapital
7 BasicFit
8 Adyen
9 Bol.com
10 Dynagroup
Op woensdag 23 juni organiseerde nlgroeit de ONDERNEMERSTOUR Noord Nederland. Te gast waren Bas van der Veldt (CEO AFAS) en Luuc Elzinga (founder en president Tiqets). Tijdens deze interessante sessie spraken zij met presentator Kees de Jong over de groei van hun bedrijf, de moeilijke momenten en hun belangrijkste ondernemerslessen.
Diana Destanli had nooit gedacht dat ze op een dag groeiondernemer zou zijn. Wat begon met ‘winkeltje spelen’ is ondertussen uitgegroeid tot een bedrijf met drie bloemenwinkels en een groothandel van waaruit ze 10 supermarkten bevoorraden, met een jaarlijkse stijging van 20% in omzet en 12 werknemers in dienst. Ze vertelt over het prille begin, tegen welke uitdagingen ze aanliep en hoe haar mentor onmisbaar was voor de groei van haar bedrijf.
Simon Sinek schreef het boek ‘Begin met het waarom’. Hierin legt hij uit hoe je een effectieve leider wordt en hoe je tot verandering inspireert. Toen hij als marketeer werkte voor grote consumentenmerken, rijpte het idee langzaam in zijn hoofd. Totdat hij het concept ontdekte dat hij ‘the golden circle’ is gaan noemen, waarbij in de buitenste cirkel staat wat je doet (‘what’), in de middelste cirkel hoe je het doet (‘how’) en in de binnenste cirkel staat waaróm je het doet (‘why’).
De beste organisaties, zo bedacht Sinek, zijn die organisaties die een goed antwoord op die laatste vraag hebben. “Elke organisatie weet wat het doet, de meeste weten ook wel hoe ze het doen, maar slechts weinig organisaties weten ook waaróm ze het doen”, aldus de Britse managementgoeroe. “Winst maken is geen purpose, hooguit een resultaat. Het gaat om de vraag: waar doe je het voor? Waar kom jij je bed voor uit? En waarom zou dat iemand uitmaken?”
Van 21 tot en met 27 september veranderde de Metropoolregio Rotterdam in de plek waar startups, scale-ups, investeerders, gedurfde corporates, beleidsmakers en studenten samenkwamen om een positieve impact te maken in de wereld. Upstream bood toegang tot financiering, nieuwe markten en talent voor ondernemers die hun bedrijf willen opschalen. Nlgroeit was partner van dit mooie festival.
“The bottleneck is always on top of the bottle.”
Kees en Hans geven aan dat opschalen van een onderneming begint bij de ondernemer zelf, hierna volgt je team en daarna het bedrijf. De persoonlijke ontwikkeling van de ondernemer is zeer belangrijk voor de groei van het bedrijf, vaak zit het knelpunt aan de top. Daarnaast benoemt Kees het voordeel van een mentortraject, een ervaringsdeskundige, iemand die begrijpt wat je meemaakt, die in jouw schoenen heeft gestaan en daardoor precies kan aangegeven wat je volgende stappen moeten zijn.
Heb je een bedrijf tot circa 20 man? Dan is de kans groot dat jijzelf de grootste belemmering vormt om door te groeien. Dat klinkt best confronterend, dus je krijgt allereerst de credits! Uiteraard mag je héél trots zijn op wat je hebt bereikt als ondernemer. Je hebt het bedrijf opgebouwd tot waar het nu staat. En tegelijkertijd schuilt daar ook direct het gevaar in. Juist omdat je van letterlijk alles iets afweet is het (onbewust) lastig om los te laten, om je medewerkers de ruimte te geven en om het misschien anders te kunnen en te mogen doen.
Daarmee creëer je een afhankelijke positie en blijf jij als ondernemer hard nodig. Hierdoor ontstaat er voor jou geen ruimte en kun je niet áán de verdere toekomst van je bedrijf werken. En zolang jij niet kunt loslaten, ontstaat er geen ruimte en blijft jouw tijd opgaan in die aloude waan van de dag.
Je hebt veel van je medewerkers al jaren in dienst en hebt onbewust al meer en meer geaccepteerd. Maar wanneer je diep in je hart kijkt zou het misschien beter zijn voor je bedrijf om afscheid te nemen van enkele mensen. Herkenbaar? In veel gevallen vinden ondernemers het spannend om met medewerkers van het eerste uur een gesprek aan te gaan over hun functioneren en hun toekomst binnen het bedrijf.
Natuurlijk hebben jullie een band opgebouwd, maar laat emoties niet de overhand spelen. Je bedrijf vraagt simpelweg in de huidige groeifase weer andere ervaring, kennis en kunde die je bedrijf toekomstbestendig maken dan in de beginjaren. Want bedenk: als je doet wat je altijd deed, krijg je wat je altijd hebt gekregen.
Natuurlijk ga je met anderen om zoals je zou willen dat men met jou omgaat, maar besef wel dat die gewenste omgang voor iedereen anders is. Waar jij misschien genoeg hebt aan een half woord, geldt dat niet voor je medewerkers. Waar jij je waardering haalt uit het behalen van een resultaat, heeft die ene medewerker juist een schouderklopje nodig en doet het resultaat hem of haar minder. Kortom, weet je stijl van leidinggeven en communiceren aan te passen op je medewerkers. Benader anderen niet zoals jij zelf graag aangesproken wilt worden, maar leer verschillen tussen medewerkers (h)erkennen.
Het vraagt wat van je kwetsbaarheid, maar als je aan je mensen tijdens een kop koffie vraagt wat zij van jou nodig hebben om met plezier én succes te werken krijg je geheid mooie antwoorden die je direct in de praktijk kunt brengen.
Tekst: Emile Langerak van de Ondernemerschap Academy®.
Tessa van Keulen van nlgroeit praat met Pieter van Osch van ScaleUp Company en groeiondernemer Martin Schuurman van Tom over groei en groeifasen.
ScaleUp Company is opgericht door drie ondernemers. “We helpen ondernemers en management teams door te groeien naar de volgende fase met gestructureerde programma’s,” licht Pieter toe.
Van start-up tot flowfase
Er zijn vijf groeifasen. “De meest bekende is de startup van 1 tot 10 medewerkers. Daarna volgen de rollercoaster-fase, de puberfase, de scale up fase en de flow fase. Het aantal medewerkers is bepalend voor de overgang naar een fase. De complexiteit van de organisatie neemt dan toe,” aldus Pieter. Lees meer over de vijf groeifasen.
Niet harder werken maar slimmer
De Rollercoaster is volgens Pieter voor ondernemers het meest lastig. “De ondernemer moet zich anders gaan gedragen. Niet harder werken, maar slimmer.” Zelf heeft Pieter in die fase geleerd zijn medewerkers meer te betrekken. “De tijd nemen om mensen te vertellen waarom dingen belangrijk zijn en mensen meer verantwoordelijkheid te geven.” Maar eigenlijk is in iedere fase de ondernemer het probleem. “Niet alleen het team, de medewerkers maar ook de ondernemer moet aan het eind van iedere fase een stap nemen.”
Tragiek van de groeiondernemer: van trekker tot zwakte van de organisatie
Ook Martin vond de rollercoaster het meest lastig. “Ik liep de mensen danig voor de voeten en kreeg daar zelf last van. De tragiek van de groeiondernemer is dat hij op basis van zijn talenten en persoonlijke kracht wel de start-up uit de kluit trekt maar in een fase later hij de zwakte van de organisatie is geworden. Iedereen zegt laat Martin dat maar doen, hij kan dat beter, kan het goed en ik krijg toch niet zoveel ruimte om er iets van te vinden.” Inmiddels heeft Martin geleerd om de mensen meer ruimte te geven. Pieter geeft als advies: “Blijf zelf ook leren en houd de grote heldere stip in de gaten. Dat is de kwaliteit die ondernemers hebben en die nu nodig is.”
De ondernemer als flessenhals
Tot sloten delen Martin en Pieter nog hun groeitip. Martin: “Zie de ondernemer als flessenhals: hij creëert niet de groei van de onderneming maar beperkt die groei. Door jezelf persoonlijk te ontwikkelen, blijf je groeien en kan ook je onderneming groeien.” Pieter vult aan: “Maak echt tijd en ook budget vrij om te blijven leren, want de wereld verandert heel snel.”
Weten in welke fase jij zit en hoe je ervoor staat? Doe de Nationale Groeitest!
Lees ook hoe een mentor van nlgroeit je kan helpen bij je persoonlijke ontwikkeling!
Metaglas is een innovatief glas- en metaalconstructiebedrijf. “Wij ontwikkelen, produceren en monteren aluminium ramen en glasconstructies zoals slanke schuifpuien voor bijvoorbeeld villa’s of het Centraal Station in Utrecht. Daar hebben we alle winkelpuien voor gemaakt.” Het profiel van Maarten sprak haar aan. “Hij zei een aantal dingen die ik herkende van mezelf en ik zag aansluiting bij wat wij zelf ook doen. We doen alles vanuit Nederland en hebben nu een aantal projecten in België lopen. Mijn vraag is hoe ik dat het best kan aansturen. Ik kan een verkoper in dienst nemen of een eigen vestiging openen, maar hoe je dan de aansturing? Maarten heeft me aangeraden om met samenwerkingspartners te gaan werken. Daar zijn we nu naar op zoek. Wij maken de producten in Nederland en zoeken partners in het buitenland die onze producten kunnen monteren. Het zou mooi zijn als we dat samen kunnen brengen.”
Maarten leidt al 20 jaar Codema. “Wij zijn ook een bedrijf in de maakindustrie. De maakindustrie is heel belangrijk in Nederland. Wij leveren systemen voor de glastuinbouw, met name op het gebied van logistiek, water, klimaat, automatisering en softwareoplossingen. In elk werelddeel verkopen wij onze producten. Nederland heeft een vooraanstaande positie op het gebied van telen. Wij zijn een van de bedrijven die daar op inspeelt.”
“Een mentor is geen coach.”
Hoe heeft Maarten het mentorgesprek ervaren? “Een mentor is geen coach. Er zit een ervaren vrouw naast me die echt een heel mooie organisatie neergezet heeft. Dit was dan ook meer een gesprek over het uitwisselen van kansen, mogelijkheden onderzoeken en het delen van valkuilen. Ik heb verschillende bedrijven in het buitenland en werk ook veel met samenwerkingspartners. Ik heb de voor- en nadelen van de beide opties met haar gedeeld.”
“Liever een leuk Belgische collega die in Nederland op de payroll staat.”
Na het gesprek was het eerste dat Heske dacht: ik ga geen vestiging in België openen. “We hebben met name een discussie over aansturing gehad. We beginnen net en dan moet je 1 of 2 mensen neerzetten. Hoe ga je dat dan doen? De afstanden zijn ook niet zo groot. Ik heb liever een leuke Belgische collega die in Nederland op de payroll staat. Dan houd je het contact met ons bedrijf. Je hebt toch een eigen cultuur. Natuurlijk is ook de Belgische cultuur van belan,g maar het is ook belangrijk dat ze begrijpen hoe wij werken. Het moet wederkerig zijn.”
“Kennis delen is een must. Het niet delen is armoede.”
Heeft Maarten iets met het gesprek aan Heske gehad? “Ja, heel veel eigenlijk. Daarom zou ik iedereen aanbevelen om mentor te worden als je de ervaring hebt. Dit soort gesprekken stimuleren altijd als ondernemer. Als je iemand tegenover je hebt die laat zien hoe ze een familiebedrijf ontwikkeld heeft, of op de juiste manier inspeelt op bijvoorbeeld de energiecrisis door producten te ontwikkelen die geschikt zijn om met minder energie om te gaan, dan zie je iemand die geschakeld heeft. Wij als bedrijf lopen er enorm tegenaan dat we moeilijk personeel kunnen krijgen. Ik heb haar gevraagd hoe zij dat doet. Aan dat soort gesprekken heb ik ook iets. Dat stimuleert mij ook om verder te gaan. Ik denk eerlijk gezegd dat het in alle gevallen geldt. Praat eens met collega’s, praat eens met andere mensen die in dezelfde situatie zitten. Je zal zien dat je niet de enige bent, en dat je door verhalen uit te wisselen en verhalen te delen je al heel ver komt. Kennis delen met elkaar vind ik een must. Het niet delen is armoede. Als je met elkaar dingen deelt, kom je verder. Dat is eigenlijk het motto van het mentorschap.”
Wat zijn de volgende groeiambities van Heske? “We hebben een aantal productoplossingen bedacht onder andere voor de transformatie van kantoren naar appartementencomplexen. Nu de economie begint aan te trekken, is dat hot. Mensen gaan weer investeren in hun woning en daar hebben we ook leuke oplossingen voor. We zien echt veel verschillende marktkansen.”
