Niets gevonden
Uw zoekopdracht leverde helaas geen artikelen op
Uw zoekopdracht leverde helaas geen artikelen op
Net als ieder jongetje wilde ik later voetballer, popmuzikant én multimiljonair worden. Alleen dat laatste werd waarheid toen ik als bedrijfskundestudent in 2000 samen met Paul de Jong en Bart Kuijpers Coolblue oprichtte. Wat ons doel was? Een voorbeeldbedrijf bouwen op het gebied van klanttevredenheid.
Pieter Zwart zit bij nlgroeit ook in de Raad van de groeiambassadeurs.
Pieter Zwart (1977) is eigenaar en ‘beginbaas’ (lees: oprichter) van CoolBlue: één van Nederlands’ grootste webshops in consumentenelektronica. De webwinkel passeerde in 2018 de ‘miljard-grens’ en kwam uit op een jaaromzet van €1,35 miljard. Coolblue is actief in Nederland en België en heeft zo’n 4000 medewerkers.
Coolblue werd in 2000 opgericht door Pieter Zwart, samen met studievrienden Paul de Jong en Bart Kuijpers. Het doel: een voorbeeldbedrijf bouwen op het gebied van klantgericht ondernemen. Vandaar ook de naam Coolblue; een directe tegenhanger van het toen actieve online warenhuis HotOrange, dat in de ogen van Zwart en zijn vrienden tekortschoot op deze vlakken. In de beginjaren had Coolblue voornamelijk losse webshops als MP3man.nl, PDAshop.nl en Laptopshop.nl. Toen het aantal gespecialiseerde productsites de driehonderd oversteeg, werd besloten alles onder te brengen op de ‘moederwinkel’ Coolblue.
Met de pay-off ‘Alles voor een glimlach’ probeert Coolblue dagelijks de beste klantenservice te bewerkstelligen. Of, zoals Zwart het zelf verwoord: “Iedere webshop is in principe hetzelfde: plaatje van het product, prijs en koop-knop. Op prijs wil je niet gaan concurreren dus je kunt het alleen op de allerbeste klantenservice winnen: hoe kun je de hele klantreis van het online kopen van een product zo aangenaam mogelijk maken?”. Een bekend voorbeeld van deze strategie is dat Coolblue niet alleen wasmachines bezorgd, maar deze ook direct installeert en de oude meeneemt.
Onlangs kocht Zwart zijn twee studievrienden uit samen met investeerder HAL, dat in 2016 instapte bij het webwinkelbedrijf. Zwart en zijn management bezitten nu 51% van de aandelen.
Lees ook het artikel over Pieter Zwart: “Een heleboel kleine stappen samen maken het verschil.”
“Creëer meerwaarde, dan maak je impact!”
Gepassioneerd, doelgericht en doortastend. Ik houd mezelf het liefst bezig met de visie en lange termijn strategie. Hierbij vertrouw ik sterk op mijn onderbuikgevoel bij het maken van beslissingen. Beleving staat hierbij centraal.
First Impression is a specialist in creating an experience through audiovisual technology. We create AV concepts and realize state-of-the-art solutions for retail, fitness, experience centers, cool offices, exhibition stands and events.
De juiste mensen om je heen verzamelen met de juiste kennis en skills. Mensen inspireren, motiveren en laten werken in hun eigen kracht.
“It’s all about experience!!”
Dan staan wij op het punt onze vestiging in New York te openen.
Mijn bedrijf: First Impression Audiovisueel
Mijn LinkedIn
Kind van ondernemende ouders. Na mijn studie Small Business specialiseerde ik me in database marketing en CRM. Vandaag de dag ben ik commercieel directeur van Jopen BV en de daarbij horende Jopenlocaties. Samen met mijn man Michel Ordeman, algemeen directeur, deel ik het directeurschap.
Craft-brouwerij Jopen is ontstaan vanuit de droom om de Haarlemse brouwtraditie in ere te herstellen. Het biermerk heeft met de opening van de Jopenkerk Haarlem (brouwerij, grand café en restaurant) Haarlem weer terug op de kaart gezet als bruisende brouwersstad. Jopen is de grootste onafhankelijke craft-brouwer van Nederland. Bieren naar eeuwenoude recepten pronken naast bieren in innovatieve stijlen. Jopen daagt zichzelf continu uit en stelt hoge eisen aan kwaliteit. Om de groei bij te benen heeft Jopen een tweede brouwerij met een Jopen Proeflokaal geopend. De vele bekroningen, zowel nationaal als internationaal, vormen het ultieme bewijs.
Zorg dat je goede aandeelhouders of adviseurs aantrekt die niet alleen financiën inbrengen, maar ook expertise en vakkennis waarop je kunt terugvallen. Iedere ondernemer zou de expertise die hij zelf niet in huis heeft moeten inhuren. In een klein bedrijf hoef je niet alles zelf te kunnen.
Durf en lef staan voor mij centraal. Keihard werken en regelmatig je onderbuikgevoel volgen.
Het maken van snelle, goede keuzes. Zorg voor specialisten om je heen.
Dan heeft Jopen meerdere Jopenlocaties, een grote naamsbekendheid en geniet ik nog steeds van alle mooie collega’s om mij heen.
Met gezonde hersens en inzet kan je ergens komen. Verstandig met geld omgaan draagt ook bij. Een eigen visie nog meer. Maar echt goed ondernemen doe je vooral door samen te werken met anderen, mensen met andere kwaliteiten maar wel met dezelfde drijfveren.
Ik ben 10 keer betrokken geweest bij een overname en 1 keer bij de verkoop van een eigen bedrijf.
Als je overweegt te groeien door overnames kan ik jou helpen bij strategie, bij keuze van kandidaten, bij financieringsoplossingen en je vooral voorbereiden op de tegenslagen die altijd komen.
Zorg dat jouw eigen bedrijf volkomen op orde is, voordat je met echte uitbreidingen start.
Voor een goed idee de juiste uitvoerders en de middelen zoeken en daar zelf passie en doorzettingsvermogen aan koppelen.
Iedere dag fris uit bed om met anderen te werken aan frisse ideeën. Regelmatig in een van mijn eigen bedrijven en steeds vaker in allerlei nieuwe samenwerkingen en in de samenleving.
Na mijn opleidingen in Nederland en de Verenigde Staten werkte ik veertien jaar bij McDonald’s NL, waarvan zeven jaar als algemeen directeur. Ook heb ik als partner en ondernemer diverse bedrijven in Nederland, Spanje en de VS opgericht.
In 2014 ben ik gestart met McSense Business Accelerators, dat organisaties adviseert op het gebied van groeiversnelling en prestatieoptimalisatie. Ik geloof in de kracht van betrokken medewerkers die permanent gefocust zijn op de markt, de klant en groei. Daarnaast ben ik actief als keynote speaker, publicist en auteur op het gebied van exponentiële groeiversnelling, omzetverdubbeling en duurzame groeikracht.
Advisering en begeleiding van MT’s en DGA’s op het gebied van Groeiversnelling, geven van Groeikracht Sessies en Keynotes (“Het Geheim van Groeikracht”).
Heel veel – zie mijn boek “Het Geheim van Groeikracht”. Eén van de belangrijkste lessen: de wereld verandert voortdurend, dus zorg dat je maximaal scherp en wendbaar blijft zodat je tijdig kunt schakelen.
SP&P Groeikrachtformule: Focus op Standaardisatie, Partnerships & People.
Goede producten, slimme marketing en bekwame professionals zijn niet langer een garantie voor groei. Organisaties hebben een nieuwe vorm van ‘groeikracht’ nodig. Groeikracht die je als team en organisatie optimaal laat presteren, wendbaar en ondernemend maakt en waar je de wereld mee verovert. Met maximaal betrokken medewerkers die effectiever werken en voortdurend hun radar aan hebben staan, permanent gefocussed op markt, klant en groei. Met McSense Business Accelerators richt ik mij er specifiek op om professionals, teams en organisaties te helpen High Performers te worden, die het substantieel beter doen dan de markt. Passende voorbeelden zijn IKEA en McDonald’s, maar ook bedrijven als Coolblue en Buurtzorg NL – allemaal bedrijven met grote ‘engagement’, inspirerend leiderschap, veel executie-power en duurzame groeikracht.
De vraag naar GroeiKracht Sessies is enorm aan het stijgen (www.nationaalgroeiplan.nl) – ik verwacht een exponentiele groei daarvan want organisaties halen daarmee in 3 uur minimaal 100 nieuwe, ‘actionable’ groei-ideeën op waarmee ze direct aan de slag kunnen gaan.
Ik ben heel goed in het oplossen van problemen en word gelukkig als ik kan helpen creëren. In mijn gesprekken met ondernemers, bedrijven en organisaties laat ik zien hoe je conceptueel kunt denken en anders naar zaken kunt kijken.
Ik ben directeur van Onderlinge ’s Gravenhage. Verder ben ik getrouwd en moeder van twee kinderen, ik heb een topsportverleden, ik heb fanatiek geroeid in twee WK’s. Ik heb een wiskunde en informatica achtergrond en ik geloof ook echt dat beta helpt om een analytisch denkvermogen te ontwikkelen.
Voor mij is de persoon en werk altijd nauw met elkaar verbonden dus ik probeer ook altijd in mijn werk zoveel mogelijk mezelf te zijn.
De Onderlinge ‘s-Gravenhage is een echte traditionele levensverzekeraar wat we nu aan het ombouwen zijn naar een zakelijke dienstverlener gericht op een oudere doelgroep. We blijven een levensverzekeraar, we blijven garanties bieden maar we gaan er activiteiten aan toevoegen die beter passen bij deze tijd en wat klanten van ons verwachten. Dus meer menselijke maat. Beter uitleggen hoe wij als Onderlinge anders zijn dan beursgenoteerde verzekeraars.
Statutair bestuurder bij De Hoop een herverzekeraar medische risico’s.
Commissaris bij SPF Beheer (pensioenfonds beheer).
Commissaris bij Vesteda (residentieel vastgoed).
Raad van Advies WIFS (Women in Financial Services).
Een breed pallet aan activiteiten tekent ook wie ik ben als mens. De laatste tien jaar in verschillende functies bij verzekeraars en banken waaronder CEO bij Zwitserleven en daarvoor consultant en grote projecten gedaan voor o.a. Hewlet Packard en Sears, een retailer in de VS. Dus grote programma’s in allerlei sectoren maar altijd gericht op change.
Ik ben een hele goede organisator. Zo heb ik twee keer het WK roeien georganiseerd. Mijn kracht ligt bij het heel goed bedenken hoe het er ongeveer moet uitzien, een visie neerzetten en ervoor zorgen dat het financieel ook past. Maar mijn doel is altijd om iets te organiseren wat bijdraagt aan de samenleving en aan mensen. Natuurlijk moet een bedrijf financieel goed en gezond zijn maar alleen geld verdienen daar heb ik niet zoveel mee. Ook als mensen vastlopen kan ik ze heel goed helpen met o.a. het aanbrengen van structuur.
Mijn kracht ligt in positionering. In de essentie van het bedrijf. Wat zoekt de samenleving en hoe positioneer je je bedrijf met wat het heeft, wat het kan en waar het goed in is zodat het een goede match heeft met wat er in de samenleving of bij een bepaalde doelgroep gewenst is. Daarna moet je ervoor zorgen dat die positionering matcht tussen de kwaliteiten van het bedrijf en wat er nodig of wenselijk is om die strategie te vertalen in je hele bedrijf. Dus èn in de operatie, in de schaalbaarheid, in de financien en in de cultuur.
Je moet het eerst durven dromen, daarna de reality check doen en dan gewoon heel hard werken om het stapje voor stapje te bereiken en alle tegenslagen te doorstaan. En vier al je successen. De weg naar het eindresultaat is heel erg lang dus geniet van de reis en van de mooie momenten die je hebt.
In een Nederlandse ambitieuze topbaan.
Seada van den Herik wil zich, vanuit haar rol als aanjager van NL2025, graag op persoonlijke titel inzetten als mentor.
Wij richten ons op het meebouwen aan een sterke basis binnen de school, zodat zoveel mogelijk leerlingen kunnen profiteren van het onderwijsaanbod. Wij bieden o.a. onderwijsadvies, Interim IB, psychologisch onderzoek, behandeling van kinderen en co-teaching.
Na het werken als lerares op een basisschool en kinderpsycholoog was ik in 2007 vastbesloten een eigen onderwijsadviesbureau op te zetten. Mijn drijfveren waren: de dienstverlening aan basisscholen kon allemaal beter en efficiënter! Daarnaast kreeg ik meer vrijheid en blijheid èn het sneller kunnen vormgeven van mijn ideeën. Ondernemen blijkt in mijn bloed te zitten en komt maximaal samen met mijn brede interesses, enthousiasme en impulsiviteit. Kansen zien en daarin snel kunnen schakelen met investeringen in nieuwe ideeën, is het leukste wat er is. Daarnaast heb ik de beste mensen voor dit werk om mij heen kunnen verzamelen en in hun kracht te kunnen zetten, dat is waar ik het voor doe!
Wilskracht, doorzettingsvermogen, creativiteit.
In de afgelopen 10 jaar heb ik veel inzichten opgedaan. Lef hebben, fouten durven maken, beslissingen durven nemen en groot kunnen denken, helpen om succesvol te worden met je bedrijf. Ik visualiseer wat ik graag wil bereiken met mijn team en dan bedenken we hoe we dit gaan doen. Het superduidelijk hebben van je missie, de kernwaarden en doelen helpt enorm om je hele bedrijf richting te geven. En vervolgens moest ik leren delegeren en loslaten, vertrouwen hebben in je team is cruciaal!
Luister hier ook de nlgroeit podcast met Suzanne Jacobs.
Ik was 22 toen ik solliciteerde naar een functie als plaatsvervangend directeur. De eigenaar van het assurantiekantoor zag een bepaalde potentie in mij en nam mij in dienst. Sindsdien heb ik altijd een management functie bekleed en gewerkt als zelfstandig ondernemer.
Inmiddels ben ik 30 jaar verder, van succesvol, naar tot de afgrond naar weer succesvol. Op dit moment heb ik een internationaal bedrijf met vestigingen in Nederland, Duitsland en Marokko. Het doel van de aankomende 5 jaar is vertienvoudigen.
Creëer een wereld waar klantcontact optimaal is. Altijd, overal en via elk kanaal. Steam-connect heeft zich ontwikkeld tot een multichannel softwareplatform waarin inkomende en uitgaande telefonie, chat-, e-mail-, Whatsapp- en Social Media berichten geblend kunnen worden afgewikkeld. Steam-connect is een SaaS (Software as a Service) en is volledig in eigen beheer ontwikkeld. Elk bedrijf heeft te maken met klantcontact en met Steam-connect hebben zij de mogelijkheid om dit volledig zelf te managen of uit handen te geven aan een facilitair contactcenter.
Naast Steam-connect hebben wij ook een UCaaS (Unified Communications as a Service) dienstverlening welke wordt geleverd aan eindgebruikers via ons distributeur en partnerkanaal.
Onze UCaaS-oplossing Syrinx en bijbehorende partnerportal zijn volledig in eigen beheer ontwikkeld.
Het belangrijkste wat ik heb geleerd is het houden van focus. Doe alleen waar jij goed in bent en zorg dat je mensen om je heen hebt die goed zijn in de andere zaken. Blijf het vertrouwen hebben in de mens, want om succesvol te zijn en te blijven heb je de mensen om je heen nodig. Zonder goede mensen om hen heen hadden alle succesvolle mensen niet het succes behaald.
Vertrouw op jezelf en je mensen om je heen, werk met passie en gedrevenheid.
Financieel, strategie, sales en organisatie.
Dan zijn we gegroeid naar een organisatie van meer dan 100 collega’s, in meerdere landen en is onze omzet minimaal verdubbeld.