Kalo Bagijn
Brand New Day
Brand New Day
Klanttevredenheid, beleggen, internet en disruptie vormen de rode draad in mijn carrière. Na mijn werk bij IMG Holland richtte ik in 2000 samen met Thierry Schaap BinckBank op, dat uitgroeide tot marktleider in de Benelux.
In 2008 startte ik Brand New Day, een pensioenaanbieder en levensverzekeraar. We bedienen momenteel meer dan 1500 bedrijven en 130.000 particulieren. Ik streef naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid om daarmee duurzame groei te realiseren.
Klantevredenheid is de belangrijkste leading indicator van toekomstige groei binnen organisaties. Het grootste onderscheidende vermogen van organisaties is cultuur.